Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Что входит в стоимость?
- Аренда яхты
- Услуги экипажа
- Топливный сбор
- Персональная организация рейса
Что есть на борту?
- Посуда / Приборы / Бокалы стекло
- Чайник / Кофе-машина
- Микроволновая печь / Холодильник /Морозильник
- Гигиеническая косметика
- Постельное белье / Полотенца
- Пледы / Тапочки
- Музыкальная колонка «Marshall»
Что предусмотрено на борту для безопасности гостей?
- Квалифицированные капитаны
- Техника безопасности
- Спасательные жилеты
- Спасательный круг
- Аптечка
Может ли во время прогулки на яхте возникнуть морская болезнь?
В большинстве случаях гостей не укачивает!
Всё зависит от погодный условий, маршрута прогулки, кол-ва часов и индивидуальных факторов.
На борту есть специальные медикаменты, а также профессиональные капитаны, которые по возможности построят для Вас комфортный маршрут.
Всё зависит от погодный условий, маршрута прогулки, кол-ва часов и индивидуальных факторов.
На борту есть специальные медикаменты, а также профессиональные капитаны, которые по возможности построят для Вас комфортный маршрут.
Еду и напитки с собой можно?
Нужно!
Вы можете привезти с собой фрукты, ягоды, закуски, блюда из ресторана или кейтеринг, а наши стюарды охладят напитки и оформят для Вас красивое накрытие с профессиональной сервировкой.
Доставить еду и напитки можно за 30 минут до рейса.
Можно ли заказать еду прямо на борту?
В стоимость аренды входит персональная организация рейса, а значит мы сможем до начала прогулки оформить для Вас:
- Кейтринг от наших партнёров на любой вкус
- Доставку блюд из ресторана
- Закуп продуктов и напитков по списку на депозитной основе
Важно: на борту запрещены красные напитки, в том числе красное вино.
Что с собой взять на водную прогулку?
Хорошую компанию и прекрасное настроение! Остальное мы сделаем за Вас.
Возможно ли продление времени аренды на месте?
Мы будем рады продлить время Вашей прогулки, если позволяет расписание рейсов.
В выходные дни лучше всего заблаговременно бронировать необходимое кол-во часов.
В выходные дни лучше всего заблаговременно бронировать необходимое кол-во часов.
За какое время до начала аренды прибывать на яхту?
На каждый рейс до посадки гостей отведено 30 минут для организации: доставка кейтеринга, сервировка и тд.
На посадку гостей достаточно 5-10 минут.
На посадку гостей достаточно 5-10 минут.
Кто управляет яхтой?
Управление яхтой мы доверяем только нашим квалифицированным капитаном со стажем более 5-ти лет.
Опытные капитаны помогут не только сопроводить Вашу прогулку, но и подскажут лучшие маршруты, соответcтвующие Вашему времени и ожиданиям прогулки.
Кто поможет на борту найти посуду и подскажет, где, что лежит?
На борту Вас встречает наш приветливый экипаж, в состав которого входят профессиональные стюарды с опытом сервисного обслуживания в лучших ресторанах города.
Стюарды не только сопроводят Ваше пребывание на яхте, но и предоставят высокий сервис на протяжении всего времени прогулки.
Стюарды не только сопроводят Ваше пребывание на яхте, но и предоставят высокий сервис на протяжении всего времени прогулки.
Что делать, если плохая погода?
Мы живем в Петербурге, а значит погоду трудно предугадать.
По причине сильного дождя, штормового ветра и неспокойной воды, в день прогулки, мы можем перенести аренду на любые другие свободные даты и время с сохранением предоплаты.
По причине сильного дождя, штормового ветра и неспокойной воды, в день прогулки, мы можем перенести аренду на любые другие свободные даты и время с сохранением предоплаты.
При отмене бронирования, что происходит с предоплатой?
Условия отмены бронирования:
- Максимум до 5-ти дней — бесплатно
- Позднее 5-ти дней — 15% от общей стоимости рейса
- Отмена день в день — 30% от общей стоимости рейса
Как забронировать яхту?
Условия отмены бронирования:
- Написать в direct или в What’sApp [в шапке профиля]
- Указать дату, время, кол-во человек, кол-во часов и пожелания по маршруту
- Выбрать яхту
- Внести предоплату
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос